Бизнес не будет развиваться через Яндекс.Директ по одной простой причине: кейс, который доказывает очевидные вещи

Реклама в Яндекс.Директ часто «упирается в потолок»: на старте есть заявки, но дальше рост останавливается. На примере магазина бейсболок показываем, как решить проблему с помощью корректировки бюджета и что это дает.

О проекте
Наш клиент – мультибрендовый магазин бейсболок (New Era, 47 Brand и прочие), который имеет офлайн-магазин в Москве, но мы запускаем рекламу на крупные города России. С начала 2024 года ведем рекламные кампании в Яндекс.Директ. Первичные настройки, обновлённая структура аккаунта и новые креативы обеспечили стабильный приток заявок, но дальше результаты держатся на одном уровне.

Аудитория магазина
Основная аудитория мужчины и женщины от 18 до 44 лет, проживающие в крупных городах России. Уровень дохода: средний и выше среднего, так как средний чек на бейсболку 7 000 ₽.

Интересы, хобби:

• Фанаты американского спорта: бейсбола, хоккея, баскетбола;
• Следят за результатами команд, читают спортивные СМИ, смотрят трансляции;
• Уличная мода, хип-хоп-культура, скейт и серфинг;
• Подписаны на социальные сети команд, блогеров-спортсменов и уличных стилистов;
• Посещают спортивные мероприятия, турниры;
• Любят собирать коллекции официального мерча и лимитированных выпусков.

Мотивы покупки:

• Активные фанаты зарубежных команд;
• Охотники за лимитками (special edition, эксклюзивный выбор);
• Модники (ориентируются на внешнюю эстетику, что носят звезды, спортсмены);
• В подарок (для друзей фанатов спорта).

С какими кампаниями работали и продолжаем работать:

• РСЯ: ретаргетинг «корзины» (упор на него – много брошенных корзин);
• РСЯ: ретаргетинг посетителей сайта без отказов;
• Товарная кампания на новинки;
• Товарная кампания на раздел «Распродажи»;
• РСЯ: кампании по ключевым запросам: «купить бейсболку», «купить кепку», «брендовые бейсболки купить»;
• РСЯ: по интересам: «аксессуары», «одежда», «головные уборы»;
• РСЯ: похожие посетители сайтов конкурентов;
• Ретаргетинг на покупателей, совершавших покупку более 30 дней назад.

Примеры рекламных объявлений
В объявлениях делаем акцент на уникальном и широком выборе бейсболок, свежие новинки, которые постоянно обновляем, есть возможность оплатить долями. Яркие качественные фотографии бейсболок: предметная съемка, съемка на стильных моделях.

С какими сложностями мы столкнулись
В процессе работы над проектом столкнулись с рядом ограничений, которые не дают полностью раскрыть потенциал рекламных кампаний. Несмотря на точную настройку и качественные креативы, некоторые внешние факторы серьезно влияют на эффективность и рост показателей. Ниже перечислены основные сложности, с которыми пришлось иметь дело:

1. Ограниченный бюджет, мало кампаний и креативов для теста;
2. Спам испортил наши кампании, которые ранее отлично работали и приносили заявки. Пришлось перезапускать;
3. Не можем расширить охват аудитории также за счет ограниченного бюджета.

Какое может быть решение
У любой сложности и проблемы должно быть решение, и чтобы не топтаться на одном месте, для проекта тоже есть универсальное решение — увеличить месячный бюджет на 20–30%

Что это даст?

• Появится возможность делать больше A/B-тестов, чтобы находить новые аудитории и форматы;
• «Антиспамный» запас по ставкам позволит не сбрасывать кампании при всплесках нецелевого трафика;
• Дополнительный бюджет даст больше охвата и лидов без резких скачков CPL.

Вывод
Без гибкости бюджета Яндекс.Директ неизбежно упирается в «потолок», а проект — в границы роста. Дайте кампаниям пространство для манёвра, и вы получите минимум в 1,2-2 раза больше заявок и продаж!

Автор кейса: Альмира Б. контекстолог Hope Group