Как работает системный SMM: рост заявок в 5 раз и +1068% охвата на 2-ой месяц работы

Иногда соцсети бренда выглядят «живыми», но на деле за этим стоит хаос: нет стратегии, смысла и четкого плана. Мы уже рассказывали, как начали с системы, и уже на втором месяце она дала результат.Теперь — продолжение, когда стратегия начинает работать на рост.

От хаоса к системе: продолжение
В прошлом кейсе подробно разобрали, как прошёл первый месяц работы с брендом: с чего начинали, какие этапы подготовки прошли и что сделали для того, чтобы оживить соцсети, повысить вовлечённость и выстроить основу для будущего роста. Уже тогда цифры показали, что стратегия работает.

На второй месяц акцент сместился: от первичной упаковки и диагностики — к масштабированию и активации.

Дальше расскажем, что происходит, когда стратегия не просто “прописана на бумаге”, а применяется в действии — без хаотичных шагов, с чёткими задачами и смыслом под каждую механику.

Исходные данные
Спортивный бренд обратился с запросом усилить digital-присутствие, выстроить лояльное комьюнити и оживить соцсети без навязчивых механик.

Что сделали
Instagram* — как витрина активности и драйвер охвата
Instagram* стал площадкой визуального продвижения и роста охватов. Сделали упор на активности, которые рождают органику, вдохновляют и вызывают желание делиться брендом.

Что внедрили:
1. Конкурс по ценностям бренда
Разыгрывали культовые брендовые футболки, которые давно были в виш-листах подписчиков. Условия простые — репост и отметка друзей. Но вовлечённость превысила ожидания: люди искренне хотели вещь и делали больше, чем просили — репостили по несколько раз, отмечали друзей, писали в Direct* ради “ответа” бренда.

*Принадлежит Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена

2. Работа с креативными авторами
Запустили кампанию по сотрудничеству с креативными авторами, спортсменами, разделяющими философию бренда, чтобы:
– усилить узнаваемость и укрепить лояльность аудитории через нативные форматы и упоминания и доверие к авторам;
– создание дополнительного контента: бренд получил качественные фото и видео, которые можно свободно использовать в дальнейшем продвижении.

*Принадлежит Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена

3. Постоянное взаимодействие с аудиторией
Не оставляли без внимания интересные публикации подписчиков: реагировали на сторис, лайкали и комментировали посты. Это усилило ощущение «живого» бренда и укрепило эмоциональную связь — бренд стал восприниматься как сообщество, а не просто витрина.

4. Челлендж с мотивацией
Предложили отмечать бренд на ежедневных тренировках. В результате — от 2 до 3 упоминаний в Stories* ежедневно от новых людей. Контент стал «живым»: одежда в действии, настоящие эмоции, реальные результаты.

*Принадлежит Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена

UGC и органика

• Стали получать ежедневные отметки бренда в сторис* и Reels* от новых людей;
• Комьюнити в Telegram: комментарии, обсуждения, вовлеченность;
• Рост прямых переходов из соцсетей на сайт и мессенджеры с менеджерами.

Telegram — как центр живой коммуникации
Задача — не просто выкладывать контент, а выстроить настоящую, «живую» коммуникацию с подписчиками. Что внедрили:
1. Оперативные анонсы и уникальный контент: первыми публиковали новости, события, фотографии с мероприятий и партнёров — создавая эффект “близости к бренду”.

2. Поддержка офлайна: освещали мероприятия, показывали фото с фестивалей и тренировок, публиковали упоминания от лидеров мнений.
3. Запустили розыгрыш с призом, который действительно ценен для нашей аудитории: фирменные футболки, давно полюбившиеся подписчикам. Подарок не только желанный, но и полностью отражает дух бренда.
4. Сделали перелив из Instagram и провели точечные посевы: Telegram-канал вырос с 910 до 1719 подписчиков. Пришла релевантная аудитория, которая включилась в коммуникацию и продолжила взаимодействовать с брендом.

*Принадлежит Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена

Важно: когда речь идёт о росте за счёт посевов, нужно учитывать не только механику привлечения, но и готовность площадки. Перед запуском адаптировали контент и структуру Telegram-канала, чтобы не было резкого оттока. Новый пользователь должен сразу понимать, куда попал, что здесь происходит и зачем остаться. Это критично, если фокус — не только на численность, но и на качество вовлечения.

Вывод
Ключ к результатам — не в агрессивных вложениях или навязчивых механиках. Всё, что дало рост — результат системной стратегии, выстроенной на смыслах бренда, понимании ЦА и внимании к деталям и эффективным рекламным кампаниям.

Сработал не один инструмент, а связка:
— Контент, который соответствует интересам аудитории;
— Telegram и Instagram* как единая коммуникационная экосистема;
— Посевы и креативные авторы, которые усиливают влияние и узнаваемость бренда и привлекают релевантную аудиторию.

Можно сколько угодно надеяться на органику, но если задача в устойчивом и прогнозируемом росте, без охватных кампаний не обойтись. Именно через них появляются не только новые лояльные подписчики, но и UGC, доверие, интерес к продукту.

Автор кейса: Дарья Д. SMM-специалист Hope Group