Почему компании стремятся стать брендами?

Не каждая компания, один продукт которой хорошо продается – это бренд. Бренд это сочетание слогана, айдентики и системы позиционирования, которое помогает людям отличать вещи или услуги одной компании от другой.
Когда компания становится брендом, это помогает ей быстрее и успешнее выводить новые линейки продукции. Потому что их легко примет лояльная аудитория. Одна из ошибок, которую может совершить предприниматель на старте своей карьеры – слишком рано решить, что созданная им компания стала брендом. Почему? Разберемся в данной статье.

Чем отличается узнаваемость продукта от узнаваемости бренда?
Представим ситуацию: компания, которая производит одежду, выпустила свой первый продукт. И его сразу начали покупать. 5% от полученного дохода предприниматель инвестирует в маркетинг, он приносит результаты – продукт продается, прибыль растет. В этот момент можно подумать, что компания стала брендом. Но это не так. В такой ситуации рынком востребован один конкретный продукт. Люди вероятнее всего не запомнили, кто его производитель. У компании не сформировалась лояльная аудитория, готовая таким же объемом покупать и другие ее товары.

Через 1,5 года или меньше у компании начинаются трудности, потому что брендом за это время с таким подходом она не стала. Предприниматель просто продавал успешный продукт и считал заработанные деньги. Не инвестируя в инструменты создания бренда, считая, что он уже есть.

Как формируется бренд?
Бренд появляется, когда у покупателей при упоминании продукта сразу возникают ассоциации с конкретной компанией. Когда узнают в первую очередь компанию, а потом уже конкретные изделия, которые она продает или производит. Поэтому на ранних этапах формирования бренда следует уделить особое внимание работе над философией бренда. Сформулировать ценности на уровне эмоций и ощущений, которые вы вкладываете в бренд и его продукцию. Ответить на вопрос, зачем ваши товары или услуги нужны людям. Все мы узнаем слоган «Just do it» у бренда Nike. И это не просто фраза – это манифест, с помощью которого компания узнаваема миллионами потребителей.

Еще один инструмент создания бренда – развитие комьюнити и организация мероприятий. Людям в современном мире нужен повод объединиться и пространство, чтобы обрести новых знакомых. Это им может дать бренд. Обращали внимание, как популярность набирают клубы по интересам: бегуны, любители книг, фильмов, владельцы собак. Все эти занятия не привязаны к конкретной коммерческой компании, но она может выступить инициатором формирования клуба. Удачным примером является компания Alo. Она известна своими вещами и инвентарем для занятий йогой и комьюнити людей, практикующих ее. Бренд ассоциируется с занятием, для которого производит продукцию. Поэтому, когда у члена комьюнити появляется потребность в покупке новой формы для тренировок, бренд Alo будет первым в списке желаний.

Чтобы компания стала брендом, необходимо работать с аудиторией в разных каналах, не ограничиваясь, например, социальными сетями. Вам потребуется вложится в омниканальный маркетинг, продумать систему бонусов для постоянных покупателей, проводить акции для удержания текущих клиентов и привлечения новых. Но все это окупится, когда вы будете запускать новый продукт на лояльную аудиторию.

Резюме
Компания становится брендом, когда аудитория начинает узнавать ее, а не конкретный продукт. Чтобы добиться такого эффекта, необходимо инвестировать время и финансовые ресурсы в формирование ассоциаций и эмоциональной связи покупателя и компании. Этого можно добиться следующими действиями:

• устанавливать связь с аудиторией, продавать не конкретную вещь, а ощущения, совпадающие с ценностями компании;
• проводить мероприятия, где люди могут больше узнать о компании и приятно провести свободное время;
• создавать комьюнити;
• транслировать информацию о компании на разных платформах, чтобы повысить узнаваемость.

Наличие бренда позволяет компании выводить новые продукты на рынок с меньшими рисками, потому что аудитория уже настроена лояльно и готова к расширению продуктовой линейки.