Выгорание в диджитале: почему умение отключаться важнее умения работать 24/7

Диджитал-сфера дает быстрый рост, яркие проекты и чувство вовлеченности в постоянный поток событий. Но вместе с этим приходит риск незаметно «сгореть» и потерять мотивацию.

Что такое работа в диджитале: чем она отличается от других сфер?

Это не просто «работа в интернете». Это целый мир, где каждый проект требует гибкости, скорости и умения думать на несколько шагов вперед. Сюда входят маркетинг и реклама: SMM, SEO, контент-продвижение, создание сайтов, аналитика, медийные кампании, работа с блогерами, продакшн и дизайн. Фактически, все, что связано с брендом и его присутствием онлайн, это и есть диджитал.

Главная особенность нашей сферы — скорость изменений. Алгоритмы соц. сетей, поисковиков, рекламных платформ меняются ежемесячно, а иногда и чаще. Меняется законодательство в сфере интернет-рекламы. То, что работало вчера, сегодня уже устарело. Это не «классическая» профессия с понятными правилами и методами, которые не меняются годами. Здесь успех зависит от того, насколько быстро специалист учится новому, умеет тестировать и адаптироваться.

В диджитале нет «рабочего дня с 9 до 6» в привычном смысле. Кампании запускаются в любой день недели, реклама в интернете идет 24/7, а клиенты ждут мгновенных результатов. Работа часто напоминает непрерывный поток задач, где важно уметь ставить приоритеты, делегировать и — самое сложное — отключаться, чтобы не утонуть в бесконечном информационном шуме.

Как почувствовать, что выгорание рядом
Выгорание не обрушивается внезапно, как лавина. Оно накапливается изо дня в день, пока не превращается в глухую стену, за которой нет сил, эмоций и желания что-то делать. В диджитал-сфере особенно легко не заметить тревожные сигналы в погоне за классными кейсами. Но организм подает знаки задолго до того, как батарейка разряжается до нуля.

В агентстве Hope Group выгорание редко связано только с количеством задач. Наоборот, высокая загрузка может мотивировать, если человек видит результат своей работы. В нашей команде я не встречал специалистов, которые «сгорели» лишь из-за большого объема задач. Настоящая проблема возникает, когда усилия не приносят ощутимого результата. Человек вкладывает время и силы, но не видит смысла, и руки начинают опускаться. Именно такие ситуации и становятся питательной средой для выгорания.

Как мы боролись с этим:

• Смещение фокуса. Если задача не требует идеального результата, мы не гонимся за перфекционизмом. Можно сделать «достаточно хорошо», чтобы снять ненужное напряжение. Когда человек видит, что способен выполнять задачи уверенно, тревога уменьшается.
• Дать отдохнуть. Пара дополнительных выходных или отпуск на 1–2 недели часто работают лучше, чем любые мотивационные разговоры. Эмоциональная разрядка освежает голову и возвращает желание двигаться дальше.
• Отпускать людей. Если сотрудник долго не видит прогресса и выгорает, иногда лучше дать ему возможность сменить среду, чем продолжать давить. Это честно по отношению и к нему, и к команде.

Выгорание всегда забирает больше времени на восстановление, чем на профилактику. Иногда достаточно взять пару выходных, отложить задачи, отключить уведомления и позволить себе «перезагрузку», чтобы вовремя выйти из этого состояния.
Что помогает не доводить до кризиса:

• Ставить реальные цели и не браться за невыполнимое. Это не значит занижать планку, но важно понимать, что задачи должны быть достижимыми.
• Четко нормировать рабочий день и не сравнивать свою продуктивность с тем, кто задерживается до ночи.
• Регулярно проводить откровенные one-to-one встречи с руководителем, чтобы обсудить перегрузки, сомнения и найти решения.

И главное — любить то, что делаешь. Если работа действительно приносит радость, выгореть сложно: даже неудачи становятся уроками, а не катастрофами.