ПОДПИШИТЕСЬ
НА НАШУ РАССЫЛКУ
и получите гайд «3 актуальные стратегии продвижения в 2025 году»
В наших письмах:
  • Статьи и кейсы по маркетингу
  • Приглашения на вебинары
  • Ежемесячный дайджест
  • Другие полезные бонусы
Отправляя данную форму Вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности
Сообщение об успешной отправке!

Email-рассылка для интернет-магазина: чем полезна, какие виды стоит использовать и как отследить эффективность

В этой статье — о пользе емейл-рассылки для бизнеса, какие письма стоит включить в стратегию продвижения и как увеличить эффективность рассылки.







































































Email-рассылка для интернет-магазина является одним из важных инструментов продвижения продукции среди тех, кто добровольно подписался на новости и обновления на сайте. Каждый год некоторые маркетологи предсказывают снижение эффективности этому инструменту, но команда Hope Group считает, что пока люди пользуются электронной почтой, можно не беспокоиться — продвижение будет работать.
Изображение взято здесь: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/1591062/

В этой статье — о пользе емейл-рассылки для бизнеса, какие письма стоит включить в стратегию продвижения и как увеличить эффективность рассылки.

Чем полезны емейл-рассылки для интернет-магазина
Рассылка для интернет-магазина поможет не только в привлечении новых клиентов, но и в удержании внимания постоянных. Письма будут напоминать о бренде, информировать о новинках, сообщать о действиях на сайте, например, о покинутой корзине, тем самым, создавая постоянную связь с пользователем.
Все это в целом будет стимулировать клиента на повторную покупку. Чем выше продажи, тем больше прибыль. В конечном итоге, рассылки помогают достичь главной цели любого бизнеса, а именно увеличения прибыли. Осталось только решить, какие виды писем следует обязательно включить в стратегию продвижения.

Приветственные рассылки для интернет-магазина
Приветственная email-рассылка для интернет-магазина или welcome-цепочка представляет собой несколько писем, которые направляются по почте пользователю после регистрации на сайте.
Их содержание может отличаться, но главная цель познакомить получателя с брендом и товарным ассортиментом. Некоторые компании предлагают персональную скидку на первый заказ или промокод. Также в письмо прикрепляют ссылки на основные категории товаров и кнопку действия, например, «Купить» или «Заказать».

Триггерные рассылки для интернет-магазина
Триггерные рассылки для интернет-магазина используются в качестве ответной реакции на действия пользователя на сайте компании. Вот наиболее частые виды триггерных писем:
  • Брошенная корзина. Покупатель положил в корзину товары и покинул сайт. Можно напомнить ему о незавершенной покупке письмом. Иногда интернет-магазины предлагают бонус за покупку или скидку, чтобы покупатель с большей вероятностью купил товар из корзины.
  • Оповещение о накопленных баллах или бонусах. Емейл-рассылки для интернет-магазина, которые оповещают о том, сколько баллов у клиента на счету и куда их можно потратить. Часто высылается даже пошаговая инструкция.
Пример триггерного письма-напоминания о бонусах

  • Предложение оценить сервис или товары. Этот вид рассылки полезен не только клиенту, который может высказать мнение о товаре или качестве доставки, но и компании, которая, получив обратную связь, будет работать над улучшением сервиса.
  • Реактивационные письма. Такая рассылка приходит клиенту, который долгое время не совершал никаких покупок в магазине. Обычно ему присылаются письма с новыми товарами и персональной скидкой, чтобы стимулировать его на покупку.

Сезонные рассылки для интернет-магазина
Команда Hope Group рекомендует никогда не забывать о сезонности и делать рассылки перед выходом летней, осенней, зимней или весенней коллекции. Составляется ТОП продаж на каждый сезон или выбираются модели, которые наоборот покупаются реже.
Пример сезонной рассылки с информированием о зимней распродаже

Перед праздниками желательно добавить атмосферных фотографий. Например, магазину женской одежды можно запустить подборку вечерних платьев для новогодней ночи, где модели будут сфотографированы у праздничной елки или летом запустить рассылку с самыми яркими купальниками, где модели будут позировать на песчаном пляже.

Рассылки-рекомендации для интернет-магазина
Пример рекомендательной рассылки

Рассылка для интернет-магазина может носить рекомендательный характер. Такие письма нужно направлять в ответ на то, чем интересуется на сайте пользователь. Например, недавно он искал кошелек или портмоне из натуральной кожи. Значит следует порекомендовать несколько популярных моделей в письме.
Дополнительный момент — предложение скидки или бонуса. Тогда клиент с большей вероятностью купит что-то из того, что искал.

Как повысить эффективность email-рассылки
Бывают случаи, когда не срабатывает email-рассылка для интернет-магазина. Примеры неудач часто встречаются на пути маркетологов. Но это не значит, что рассылка в целом неэффективна. Возможно было приложено слишком мало усилий для того, чтобы она работала как надо.
Изображение взято здесь: https://ru.freepik.com/free-photo/email-app-mobile-phone_5138730.htm#fromView=search&page=1&position=36&uuid=d14d4ab7-6947-4b8f-a1d6-c57ccf2aaf3c&new_detail=true

Вот несколько рекомендаций для повышения эффективности емейл-рассылки:
  • Поставьте конкретные цели. Конкретика решает, ведь просто «повысить продажи» — довольно расплывчатая цель. Нужна точная сумма или процент повышения, чтобы точно понимать, была ли достигнута цель или нет.
  • Интересуйтесь мнением людей. Можно рассылать письма с опросами или проводить их в социальных сетях. Не стоит забывать о триггерных рассылках для интернет-магазина, в которых вы спрашиваете о качестве сервиса и товара. Чем больше сведений получаете от целевой аудитории, тем больше информации по тому, как исправить существующие проблемы при продажах.
  • Экспериментируйте с форматами. Нужно пробовать все указанные выше способы взаимодействия с клиентом, но не слишком навязываться. Тем более, используя разные форматы, впоследствии можно оценить, какие из них оказались более эффективными.
  • Изучайте статистику. Анализируйте каждый вид рассылки и ее формат, смотрите не только на кликабельность, но и на конкретные действия покупателей на сайте при переходе — конверсию, повторные продажи, прибыль и др.

Доверьте email-рассылку профессионалам. Самостоятельно учесть и настроить все аспекты рассылки сложно. Кроме этого, письма рассылаются через специальные сервисы, так как доходимость через их выше, а риск попасть в спам ниже. Профессионалы знают действенные способы рассылки, поэтому настроят все с легкостью и минимальными затратами.